Điều Khoản và Điều Kiện CL168 – Quy Định Rõ Ràng, Minh Bạch

1. Điều Khoản Chung

CL168 (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") cung cấp dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến bao gồm game bài đổi thưởng, cá cược thể thao, Live Casino và các trò chơi khác thông qua trang web chính thức tại cl168.ws và ứng dụng di động CL168.

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") cấu thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi" hoặc "Thành viên") và CL168. Thỏa thuận này áp dụng cho toàn bộ hoạt động sử dụng nền tảng, bao gồm đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, tham gia khuyến mãi, chơi game và liên hệ với dịch vụ khách hàng.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản điều khoản này với bất kỳ tài liệu nào khác của CL168, bản điều khoản và điều kiện chính thức được đăng tải tại trang này sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Dịch vụ CL168 chỉ dành cho người dùng cư trú tại Việt Nam và đủ 18 tuổi trở lên.
• Ngôn ngữ chính thức của Thỏa thuận này là tiếng Việt. Mọi bản dịch khác chỉ mang tính tham khảo.
• CL168 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào với thông báo hợp lý.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của CL168, bạn phải tạo một tài khoản thành viên. Việc đăng ký phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. CL168 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Mỗi người một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản CL168. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn là hành vi gian lận.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác. CL168 có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin giả mạo.
• Bảo mật tài khoản: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.
• Không cho mượn tài khoản: Bạn không được phép chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản CL168 cho bất kỳ người nào khác.

3. Quy Định Giao Dịch Tài Chính

CL168 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫. Không áp dụng mức tối đa trong điều kiện thông thường.
• CL168 không thu bất kỳ khoản phí nào đối với giao dịch nạp tiền từ phía người chơi.
• Tiền nạp thường được cộng vào tài khoản trong vòng 60 giây sau khi giao dịch thành công tại phía cổng thanh toán.
• Bạn phải sử dụng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình khi nạp tiền vào CL168.

Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 5 phút trong giờ cao điểm và không quá 30 phút trong trường hợp hệ thống bận.
• CL168 không thu phí rút tiền. Tuy nhiên, phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí dịch vụ riêng.
• Tài khoản rút tiền phải trùng với thông tin đăng ký tại CL168. CL168 có quyền từ chối lệnh rút tiền về tài khoản bên thứ ba.
• Trong trường hợp tài khoản đang trong quá trình xem xét bảo mật, lệnh rút tiền có thể bị tạm giữ tối đa 48 giờ.

4. Điều Kiện Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

CL168 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị thực cho người chơi. Tuy nhiên, để đảm bảo sự công bằng và ngăn chặn lạm dụng, mọi khuyến mãi đều đi kèm điều kiện cụ thể.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược trước khi được rút. Hệ số vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong trang chi tiết từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí (nếu có) có thời hạn sử dụng nhất định. Sau thời hạn này, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Mỗi tài khoản chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi cùng lúc, trừ khi có quy định khác.
• Không gộp khuyến mãi: Các chương trình khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi được CL168 thông báo rõ ràng.
• Quyền từ chối: CL168 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng, gian lận hoặc sử dụng không đúng mục đích.

Để xem đầy đủ các chương trình khuyến mãi hiện hành và điều kiện chi tiết của từng chương trình, bạn vui lòng truy cập trang Khuyến mãi.

5. Quy Tắc Chơi Game & Cá Cược

Mọi game và sự kiện cá cược trên nền tảng CL168 đều vận hành theo bộ quy tắc riêng được công bố rõ ràng trong phần hướng dẫn của từng game. Ngoài ra, một số nguyên tắc chung được áp dụng toàn hệ thống:

• Kết quả cuối cùng: Mọi kết quả trò chơi và cá cược thể thao được hệ thống CL168 ghi nhận là kết quả chính thức và không thể thay đổi sau khi ván bài/trận đấu kết thúc, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp gián đoạn kết nối hoặc lỗi hệ thống xảy ra giữa chừng một ván bài, CL168 sẽ khôi phục lại trạng thái ván bài hoặc hoàn trả cược theo chính sách hủy ván tương ứng.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP): Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết của từng game được công bố công khai. RTP không đảm bảo kết quả cho từng phiên chơi mà phản ánh mức hoàn trả trung bình trong dài hạn.
• Cá cược thể thao: Kèo cược được xác nhận tại thời điểm bạn đặt cược. Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi bạn xác nhận, và tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm xác nhận đặt cược thành công.

6. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

CL168 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc gây hại cho người chơi khác. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc lách các giới hạn tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Câu kết, thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trong các bàn có nhiều người chơi.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi. Bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho CL168 nếu phát hiện bất kỳ lỗi nào.
• Rửa tiền hoặc sử dụng CL168 để thực hiện các giao dịch tài chính phi pháp.
• Đăng ký bằng thông tin giả mạo hoặc đánh cắp danh tính của người khác.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

7. Chính Sách Đóng Băng & Đình Chỉ Tài Khoản

CL168 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong Thỏa thuận này.
• Tài khoản có dấu hiệu hoạt động đáng ngờ hoặc bất thường cần điều tra thêm.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Người chơi tự yêu cầu tự loại trừ theo chương trình chơi game có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, CL168 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và hoàn trả số dư tiền thật sau khi hoàn tất điều tra, trừ khi số tiền đó có nguồn gốc từ hoạt động gian lận.

Bạn có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat. Số dư tiền thật còn lại (không phải tiền thưởng) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, CL168 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Kết quả thua cược trong quá trình chơi game hoặc cá cược thể thao.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của CL168, bao gồm nhưng không giới hạn ở lỗi đường truyền internet, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do bạn tự cung cấp thông tin đăng nhập cho người khác hoặc không bảo mật tài khoản đúng cách.
• Quyết định cá cược dựa trên thông tin từ các nguồn bên ngoài CL168.

CL168 cam kết hoạt động với mức độ bảo mật và ổn định cao nhất có thể, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi thời điểm. Chúng tôi thực hiện bảo trì định kỳ và thông báo trước ít nhất 2 giờ khi bảo trì có kế hoạch.

9. Chơi Game Có Trách Nhiệm

CL168 tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi người chơi duy trì được sự kiểm soát. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi quản lý hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa bạn chấp nhận trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống sẽ tự động nhắc nhở khi bạn đã chơi liên tục quá thời gian tự đặt.
• Tự loại trừ: Bạn có thể yêu cầu tự loại trừ hoàn toàn khỏi nền tảng CL168 trong 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu lệ thuộc cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ CL168 hoặc tìm đến các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần chuyên nghiệp. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

10. Thay Đổi Điều Khoản

CL168 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn (nếu có).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong ứng dụng CL168.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ CL168 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật.

Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ CL168 qua live chat 24/7 hoặc email tại support@cl168.ws. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 3 giờ làm việc.